</> Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over Synthex
Staat je vraag er niet tussen? Mail naar info@synthex.nl.
Algemeen
Wat doet Synthex?
Synthex Bedrijfssystemen maakt software voor leveranciers van bedrijfskleding en de productie erachter: het Kleding Management Systeem als bestelportaal voor hun zakelijke klanten, het Order Management Systeem voor de orderadministratie en het Productie Management Systeem voor de planning van borduur-, druk- en DTF-werk.
Moet ik alle systemen afnemen?
Nee. Elk systeem werkt op zichzelf. Gebruik je er meer dan één, dan zijn ze aan elkaar gekoppeld en lopen bestellingen, orders en productiestatus vanzelf door.
Welke systemen kan ik nu aanvragen?
Het Kleding Management Systeem, met Productdata als optionele aanvulling. Het Order Management Systeem en het Productie Management Systeem draaien al bij onze eerste klanten; je kunt je aanmelden om bericht te krijgen zodra je ze zelf kunt afnemen.
Kan ik het eerst uitproberen?
Het Kleding Management Systeem kun je uitproberen in de live demo. Je krijgt een eigen omgeving met voorbeelddata en kijkt rond als medewerker en als beheerder.
Waar staan mijn gegevens?
Op servers in Nederland, met back-ups in de EU. Elke klant heeft een eigen database.
Is er een handleiding?
Ja. De handleiding legt per scherm uit hoe het werkt en wordt bijgewerkt als er iets verandert.
Wat kost het?
Voor het Kleding Management Systeem betaal je per klantbedrijf dat je erop aansluit; de actuele staffel staat op de prijzenpagina. De prijzen van het Order Management Systeem en het Productie Management Systeem maken we bekend zodra je ze zelf kunt aanvragen.
Kleding Management Systeem
Kan ik het eerst uitproberen?
Ja, in de live demo. Je kijkt rond als besteller en als beheerder, plaatst bestellingen en past instellingen aan. Alles wat je doet blijft in je eigen demo. Een sessie duurt twee uur, en je werk blijft zeven dagen bewaard: per mail krijg je een link om verder te gaan.
Hoe lang duurt het voordat ik kan beginnen?
Na goedkeuring van je aanvraag geef je een machtiging af. Daarna staat je omgeving binnen een paar minuten klaar en krijg je een mail met de link.
Hoe betaal ik?
Per maand via automatische incasso. Bij het aanmelden geef je een machtiging af via Moneybird, onze boekhouding; zonder machtiging richten we geen omgeving in. De eerste maand betaal je naar rato.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. In de instellingen koppel je zelf een adres als bestellen.jouwbedrijf.nl, inclusief certificaat.
Hoe zeg ik op?
In je account, met één klik. Opzeggen kan per maand, met een opzegtermijn van een maand.
Waar staan de gegevens?
Op servers in Nederland, met dagelijkse back-ups in de EU. Elke klant heeft een eigen database.
Order Management Systeem
Kan ik het Order Management Systeem al afnemen?
Nog niet zelf. Het systeem draait al bij een leverancier van bedrijfskleding en we maken het klaar om zelf af te nemen. Laat je gegevens achter, dan hoor je het als eerste.
Heb ik het Kleding Management Systeem nodig?
Nee. Het Order Management Systeem werkt op zichzelf. Gebruik je het kledingportaal ook, dan komen de bestellingen vanzelf binnen als order en krijg je korting op het Kleding Management Systeem.
Werkt het als ik het borduren uitbesteed?
Ja. Een bewerking kan in de eigen werkplaats gebeuren of bij een externe bewerker. Je legt per artikel vast wat er moet gebeuren en het systeem houdt bij waar het textiel is.
Welk boekhoudpakket kan ik koppelen?
Moneybird en Exact Online, en er kunnen pakketten bij komen. Facturen worden met grootboek en btw-code geboekt en de betaalstatus komt terug.
Kan ik er ook mee in de winkel verkopen?
Ja, met de kassa. Je scant artikelen, rekent contant of met pin af en hebt een kasstaat. Een deel meegeven en de rest bestellen kan op één bon.
Productie Management Systeem
Kan ik het Productie Management Systeem al afnemen?
Nog niet zelf. Het draait al dagelijks in een borduurstudio en we maken het klaar om zelf af te nemen. Laat je gegevens achter, dan hoor je het als eerste.
Is het alleen voor borduren?
Nee. Borduren, bedrukken met transfers en DTF hebben elk hun eigen plek in de planning, de designs en de prijzen.
Kunnen mijn klanten zelf bestellen?
Ja. Klanten voeren orders in, bestellen DTF, vragen een borduurkaart aan en keuren proeven goed in hun eigen portaal.
Wat gebeurt er als een order wijzigt terwijl hij al in productie is?
Dan wordt de wijziging niet zomaar doorgevoerd. Hij komt op een lijst waar iemand ziet wat er verandert en kiest om toe te passen of af te wijzen.